"L'environnement Systech à locataire unique nous a permis d'effectuer des mises à jour en fonction de notre calendrier et de nos exigences spécifiques et nous a aidés à éviter les perturbations et la perte de productivité liées aux mises à niveau forcées des fournisseurs et aux temps d'arrêt.
Cette société cotée en bourse, qui compte plus de 10 000 employés dans le monde et plus de 80 ans d'expérience, est l'un des principaux fournisseurs de solutions de fabrication et d'emballage flexibles pour des clients des secteurs pharmaceutique, biologique et de la santé grand public dans le monde entier.
La conformité à la loi sur la sécurité de la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique (DSCSA) exigeant un échange de données sérialisées et sécurisées, la nécessité d'un système EPCIS évolutif s'est imposée. La marque a sélectionné un fournisseur de solutions de conformité réglementaire pharmaceutique en 2015/2016 pour se mettre en conformité. Au fil du temps, leur coût total de possession a grimpé car le nouveau système a montré des faiblesses opérationnelles :
Les environnements multi-locataires sont sujets à des perturbations et à des pertes de productivité en raison des mises à niveau forcées des fournisseurs et des temps d'arrêt. Le fait de devoir partager leur infrastructure avec les autres clients de leur fournisseur expose ces derniers à des risques de violation des données et de la sécurité.
À la recherche d'une solution entièrement fonctionnelle, rapide à mettre en œuvre et à adapter, avec un minimum d'interruption et de coûts, la marque s'est tournée vers Systech.
"Le logiciel de suivi et de traçabilité de Systech est si intuitif que nous avons pu réaliser nous-mêmes environ 50 % des connexions avec les nouveaux clients, y compris la configuration et la documentation.
Les deux entreprises se sont rencontrées pour discuter de la plate-forme UniTrace® de Systech, basée sur le cloud, pour la traçabilité et le suivi de la chaîne d'approvisionnement, en tant que solution potentielle de remplacement de la sérialisation et de la traçabilité des produits pharmaceutiques :
Systech a remporté le marché après avoir réalisé une "preuve de concept" d'un mois pour valider que sa solution de traçabilité pouvait répondre aux objectifs de la marque.
La fonctionnalité de l'entrepôt et de la distribution était au cœur du projet. Systech a fourni un ensemble de solutions comprenant l'impression d'étiquettes, la réception, la préparation de commandes, l'emballage, le déballage, l'expédition, l'échantillonnage, les retours, la validation de l'assurance qualité et l'intégration ERP pour les commandes de vente.
L'opération d'emballage existante intégrait une stratégie multi-fournisseurs dans l'ensemble de l'entreprise, alors que la solution agnostique de l'entreprise a permis d'améliorer la qualité de l'emballage. Plate-forme de suivi et de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement UniTrace représente un système unique configuré pour se connecter à toutes les solutions de ligne/site disponibles.
Systech est l'un des rares fournisseurs à offrir deux variantes différentes de l'environnement en nuage : le locataire unique et le locataire multiple. Le locataire unique est un environnement en nuage dédié où le client peut choisir quand effectuer les mises à jour au fur et à mesure qu'elles sont diffusées, en fonction de ses délais et exigences spécifiques, et non de ceux dictés par le fournisseur.
Après avoir traité avec un fournisseur qui lui imposait des mises à jour plusieurs fois par an dans un environnement multi-locataire, le client a opté pour l'environnement mono-locataire de Systech.
Environnement flexible et configurable pour un seul locataire
Contrairement à d'autres offres, la plateforme de suivi et de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement UniTrace n'est pas personnalisée. Il s'agit d'une plateforme flexible qui peut être configurée pour s'aligner sur les besoins spécifiques du client. De plus, Systech propose un programme de formation entièrement à distance. Le logiciel intuitif permet à environ 50 pour cent des nouvelles connexions clients - y compris la configuration et la documentation - d'être effectuées sans l'intervention de Systech.
Systech a d'abord obtenu un contrat d'un an structuré de manière à inclure un modèle de prix compétitif et flexible et un modèle de configuration standard à coût fixe qui correspondait au calendrier d'intégration de la marque. Cela leur a permis d'accélérer les connexions avec les clients à un coût plus favorable. L'objectif fixé étant de réaliser un total de 80 connexions de clients selon un calendrier précis, 48 clients (60%) ont été connectés et mis en service à mi-parcours.
La marque utilise désormais le logiciel Systech Plate-forme de suivi et de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement UniTrace comme plate-forme unique de solutions de sérialisation et de traçabilité des produits pharmaceutiques, et a prolongé son accord avec Systech pour une durée de trois ans afin qu'ils puissent continuer à élargir leur base de clients installés.
UniTrace est une solution de bout en bout basé sur le cloud qui offre la possibilité de suivre et tracer Les produits pharmaceutiques doivent être transportés tout au long de la chaîne d'approvisionnement, les systèmes doivent être connectés et les exigences de conformité doivent être respectées au niveau mondial.
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