Parlons franchement de ce qui fonctionne vraiment en matière de solutions de suivi et de traçabilité dans la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique.

Votre réalité quotidienne est soumise à des pressions de toutes parts : les autorités de réglementation exigent davantage de documentation, les dirigeants attendent des miracles avec des budgets réduits et les contrefacteurs deviennent de plus en plus intelligents. Beaucoup d'entre vous sont coincés avec des solutions de suivi et de traçabilité qui créent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent - des processus manuels qui accaparent le temps de votre équipe, des systèmes qui refusent de communiquer à travers votre réseau et des coûts qui ne cessent d'augmenter année après année.

Le rapport de référence Systech 2025, "Libérer la valeur des solutions de suivi et de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement". confirme ce que vous vivez déjà sur le terrain. Après avoir discuté avec plus de 100 organisations pharmaceutiques, les données montrent que vous n'êtes pas les seuls à ressentir des frustrations.  C'est pourquoi nombre de vos pairs se tournent de plus en plus vers des solutions de suivi et de traçabilité telles que UniTrace® de Systech pour répondre à leurs priorités et à leurs problèmes : des systèmes qui résistent à l'examen réglementaire, qui s'intègrent de manière transparente dans des réseaux d'approvisionnement complexes et qui apportent une réelle valeur ajoutée sans coûts exorbitants.

Première constatation : insatisfaction persistante à l'égard des solutions existantes en matière de suivi et de traçabilité

Même si vous avez mis en place des solutions de suivi et de traçabilité et des systèmes de sérialisation, il y a de fortes chances qu'ils ne tiennent pas leurs promesses. Notre rapport révèle que 42% des personnes interrogées se noient dans la paperasserie de validation chaque fois qu'un système doit être mis à jour ou que des correctifs réglementaires sont publiés. Presque autant (41%) déclarent perdre de précieuses heures en travaux manuels (processus que vos solutions de suivi et de traçabilité étaient censées éliminer). En outre, 34% des personnes interrogées ont exprimé leur frustration face aux coûts cachés, aux frais surprises et aux modèles de tarification imprévisibles qui peuvent réduire à néant des budgets soigneusement planifiés.

Pire encore ? Les frustrations ne s'arrêtent pas là : les erreurs d'échange de données affectent 31% des entreprises, tandis que la lenteur de l'assistance des fournisseurs (21%) et les temps d'arrêt du système (20%) vous laissent dans l'expectative lorsque des problèmes surviennent. Il ne s'agit pas non plus de plaintes isolées.

Enseignement clé 2 : les problèmes d'intégration nuisent à l'efficacité

Les solutions de suivi et de traçabilité ne s'intègrent pas aussi bien qu'elles le devraient avec d'autres systèmes. Les personnes interrogées ont attribué une note de 1,94 sur 5 à la satisfaction de l'intégration actuelle, soit la note la plus basse de tous les indicateurs de satisfaction. L'impact est profond, poussant près de 40% des entreprises à envisager de changer complètement de fournisseur. Lors du choix de nouveaux partenaires, l'interopérabilité transparente est devenue un facteur décisif, l'interopérabilité transparente et la facilité de mise en œuvre étant toutes deux à égalité (24%).

Les conséquences dans le monde réel se font durement sentir : des données disparates entre les systèmes, des flux de travail inefficaces bricolés et des solutions de contournement coûteuses pour assurer le bon déroulement des opérations.

Enseignement clé 3 : la fiabilité de la mise en conformité est la priorité absolue

Quand DSCSA, UE-FMD ou d'autres mandats de sérialisation à l'échelle mondiale, tout le reste passe au second plan. Les chiffres sont éloquents : 81% des personnes interrogées ont placé la fiabilité de la conformité en tête de leurs priorités lors de la sélection des solutions de suivi et de traçabilité.

C'est pourquoi vos pairs recherchent en grande majorité des solutions offrant des services automatisés de gestion de l'information. traitement des exceptionsLes enjeux ne pourraient être plus élevés : les manquements à la conformité sont synonymes de pénalités potentielles qui dévastent les budgets. Les enjeux ne pourraient être plus élevés : les manquements à la conformité sont synonymes de pénalités potentielles qui dévastent les budgets, de rappels de produits qui détruisent les calendriers et d'atteintes à la réputation qui peuvent perdurer pendant des années.

Quatrième enseignement : la demande de transparence des coûts et de prévisibilité des prix

Un nombre révélateur de 42% d'entreprises citent le coût total de possession (TCO) est la principale raison qui les a poussés à changer de fournisseur. La douleur financière est profonde, 34% des personnes interrogées exprimant leur frustration face aux coûts cachés qui pèsent sur leur budget - des frais surprises pour des mises à jour de système inévitables, des frais pour l'ajout de membres d'équipe, ou des coûts inattendus pour des fonctionnalités qu'elles pensaient être standard.

Le verdict des leaders de l'industrie ne laisse aucun doute : les solutions modernes de suivi et de traçabilité doivent offrir à la fois un coût total de possession considérablement réduit et une tarification claire et évolutive qui soutienne vos opérations au fur et à mesure de leur croissance et de leur évolution, sans aucune surprise.

Cinquième enseignement : un partenariat solide avec les fournisseurs est essentiel

Le logiciel seul ne résout rien - il faut aussi que de vrais humains se tiennent derrière ces solutions de suivi et de traçabilité. L'enquête révèle un décalage flagrant : l'assistance des fournisseurs a obtenu la note dérisoire de 2,02 sur 5, ce qui la place parmi les catégories les moins bien notées.

Plus révélateur encore, plus d'un quart (26%) des entreprises citent la médiocrité de l'assistance fournie par les fournisseurs comme la raison directe qui les a poussées à changer de fournisseur. Vos opérations ne sont pas interrompues pendant que les équipes d'assistance délibèrent. Vos délais ne sont pas décalés parce que votre fournisseur n'est pas en mesure de résoudre les problèmes.

Le message des leaders du secteur est on ne peut plus clair : vous méritez des partenaires qui résolvent les problèmes à la vitesse de l'éclair, proposent des mises à jour critiques en matière de conformité avant même que vous ne le demandiez et guident votre équipe tout au long de la mise en œuvre sans vous abandonner par la suite.

Ne vous contentez plus de solutions de suivi et de traçabilité qui vous freinent

Les résultats de l'enquête Rapport de référence Systech 2025 ne laissent aucune place à l'interprétation - les entreprises pharmaceutiques recherchent activement de meilleures solutions de suivi et de traçabilité. Vous méritez des plateformes qui réduisent les inconvénients opérationnels, se connectent de manière transparente aux systèmes existants, garantissent une conformité à toute épreuve et s'accompagnent de modèles de tarification transparents et raisonnables. La pression réglementaire ne cesse de s'accroître, la contrefaçon est de plus en plus sophistiquée et les chaînes d'approvisionnement deviennent de plus en plus complexes.

Des entreprises de premier plan ont déjà franchi le pas. Solution de suivi et de traçabilité UniTrace® de Systech Systech s'attaque directement à chaque point faible mis en évidence dans notre rapport - en fournissant l'intégration dont vos opérations ont besoin, l'automatisation de la conformité qui vous permet de vous reposer plus facilement et la tarification que les équipes financières approuvent sans hésitation. Il n'est pas étonnant que 85% des 20 premières sociétés pharmaceutiques mondiales fassent confiance aux solutions de suivi et de traçabilité de Systech pour protéger leurs produits et leur réputation.

Prêt à transformer votre stratégie de traçabilité ? Télécharger le rapport d'évaluation complet et Contactez Systech dès aujourd'hui pour en savoir plus sur ce que nous pouvons faire pour vous aider.