De nombreux grossistes importants sont à l'avant-garde de la réception de données agrégées, exigeant que les fabricants soient en mesure d'envoyer numériquement les identifiants de palettes avec les détails numériques correspondants de toutes les expéditions qui leur sont envoyées. Sans l'agrégation de ces données, le personnel des grossistes devrait ouvrir chaque palette et scanner manuellement chaque produit sérialisé.
Le PDG de Nutra-Med, Kunal Gupta, a été l'un des premiers à adopter l'agrégation et note que l'ajout de ces données a été bénéfique pour les relations de Nutra-Med avec ses partenaires grossistes. Il nous a dit : "L'agrégation vous permet d'avoir une traçabilité et une responsabilité totales. Pour nous, cela a donc été extrêmement utile. Il est également très utile de pouvoir savoir exactement quand et où une unité a été emballée et où elle a été expédiée lorsque des demandes de renseignements nous parviennent.
Les fabricants qui proposent déjà des données agrégées ou qui peuvent rapidement passer à l'étape suivante disposent d'un avantage accru, car certains grossistes ont fixé des délais pour la mise en conformité de leurs partenaires. L'année dernière, un grand grossiste a fixé un délai pour exiger que tous les "les fabricants doivent nous envoyer des données de production agrégées et sérialisées via EPCIS d'ici le 27 novembre 2022". Les entreprises ne doivent pas attendre d'être agrégées.
Malgré cela, certains fabricants redoutent la courbe d'apprentissage qui suit la mise à niveau des outils de données et le ralentissement des opérations commerciales qui s'ensuit. Cette perturbation à court terme est inévitable lorsque l'on commence l'agrégation, et c'est précisément la raison pour laquelle les entreprises devraient le faire selon leurs propres conditions avant d'y être forcées par un nouveau client ou un client existant. Kunal Gupta, PDG de Nutra-Med, en témoigne : "Cela ne se fait pas du jour au lendemain. Il y a un changement de mentalité. Mon opinion personnelle à ce sujet est la suivante : c'est extrêmement bénéfique. Même en tant qu'entreprise de fabrication ou d'emballage, on s'est inquiété du fait que cela allait nous ralentir. Cela va rendre les choses plus difficiles. C'est vrai qu'au début, cela ralentit les choses parce que les gens s'y habituent.
Cependant, malgré tous les ajustements, Nutra-Med a découvert que l'agrégation ajoutait une couche supplémentaire de protection contre les événements inattendus. L'agrégation peut répondre aux questions des fabricants sur le rendement des lots et résoudre les conflits de la chaîne d'approvisionnement. Lorsque des erreurs se produisent avec des produits en transit, il est souvent difficile de déterminer la responsabilité et la propriété en temps réel. Par exemple, si une palette arrive endommagée chez un grossiste, le fabricant peut utiliser les données agrégées pour prouver que le produit était en parfait état jusqu'à ce qu'il soit reçu par la société de transport, ce qui permet de déterminer exactement à quel endroit de la chaîne d'approvisionnement une erreur s'est produite.
Ce type de confiance fondée sur les données a façonné les relations entre les clients de Systech et leurs partenaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Kunal Gupta déclare : "Nous avons reçu des appels du type : "Hé, le nombre de palettes ne correspond pas". Eh bien, je peux revenir à mes données agrégées et dire : 'Nous avons envoyé cette palette avec ce code, avec ce nombre de caisses'. Et nous savons exactement où elle devrait se trouver". Les données agrégées permettent aux fabricants de confirmer que les colis en transit ou livrés aux grossistes sont légitimes, qu'ils ne sont pas contrefaits et qu'ils ont été livrés correctement. Les grossistes peuvent facilement faire correspondre le code de sérialisation figurant sur la palette qu'ils ont reçue avec les informations envoyées par la base de données du fabricant.
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